Términos y Condiciones

1. Resumen de lo importante

Este resumen es solo para tu comodidad. No sustituye al texto completo de abajo, y el texto completo prevalece si alguna vez difieren.

• LumosWS es software independiente. No está afiliado, respaldado, patrocinado ni aprobado por Walmart, Spark Driver ni ninguna otra plataforma de entregas.
• Instalar la app es tu decisión, y con ella aceptas toda la responsabilidad de lo que venga después. Tú eliges instalarla, tú eliges las reglas que sigue y tú cargas con cada consecuencia de esa elección.
• La conformidad es responsabilidad tuya. Decidir si tu uso está permitido por las reglas de las plataformas con las que trabajas es tarea tuya, no nuestra.
• Aquí no hay ninguna promesa de ingresos. LumosWS no puede crear ofertas, cambiar la asignación ni garantizar ningún resultado.
• El software se entrega "tal cual". La responsabilidad se limita a lo que pagaste, y las disputas se resuelven de forma individual y no como demanda colectiva.

2. Entre quiénes rigen estos Términos

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") son un acuerdo vinculante entre tú ("tú", el "usuario") y el operador de LumosWS ("LumosWS", "nosotros").

Se aplican a la aplicación LumosWS para Android (la "app"), al sitio getlumos.app, al proceso de pago y al servicio de licencias, a las actualizaciones, a la documentación y a cualquier soporte que prestemos (en conjunto, el "Servicio").

Estos Términos incorporan por referencia nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de reembolso. En conjunto forman el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto del Servicio.

3. Aceptación, y qué significa instalar

Al descargar, instalar, iniciar, comprar acceso o usar de cualquier forma el Servicio, confirmas que has leído y entendido estos Términos y que aceptas quedar obligado por ellos.

Instalar es aceptar. En el momento en que instalas la app en tu dispositivo aceptas estos Términos en su totalidad, incluida la asunción de riesgo de la sección 5, la exención de garantías de la sección 16, el límite de responsabilidad de la sección 17 y la indemnización de la sección 18. Si no los aceptas, no descargues, no instales, no compres y no uses el Servicio.

Para usar el Servicio debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de tu jurisdicción si es superior, y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. No debes tener prohibido recibir el Servicio por ninguna ley aplicable, régimen de sanciones o control de exportaciones.

Si aceptas estos Términos en nombre de otra persona o entidad, declaras tener autoridad para obligarla, y "tú" se refiere también a esa persona o entidad.

4. Qué es LumosWS y qué no es

LumosWS es software independiente para Android dirigido a conductores de reparto. Lee la información de las ofertas que ya está visible en tu propio dispositivo durante un turno y muestra qué ofertas cumplieron o no las reglas que configuraste. Con los permisos de Notificaciones y Accesibilidad de Android que le concedes, también puede realizar acciones opcionales en el dispositivo, como recorrer las tarjetas de oferta visibles o pulsar Aceptar cuando tus reglas coinciden.

LumosWS no está afiliado, respaldado, patrocinado ni certificado por Walmart Inc., Spark Driver ni ninguna otra plataforma de entregas o marketplace, ni por sus filiales, ni tiene ninguna conexión oficial con ellos. Todos los nombres de productos, logotipos, marcas comerciales y marcas mencionados en el Servicio pertenecen a sus respectivos propietarios y se usan solo con fines de identificación y descripción. Ese uso no implica respaldo, asociación ni afiliación.

LumosWS no pide, no recibe y no almacena tu usuario ni tu contraseña de ninguna plataforma de entregas. No inicia sesión en ninguna cuenta en tu nombre y no se comunica con los servidores de ninguna plataforma en tu nombre.

5. Tu responsabilidad y asunción del riesgo

El uso del Servicio es totalmente voluntario y totalmente bajo tu propio riesgo. Nada se te impone. Las funciones de automatización son opcionales. Tú eliges si instalas la app, si concedes cada permiso, si activas la automatización, qué reglas sigue, cuándo pausarla y cuándo dejar de usarla por completo.

Al instalar y usar la app reconoces y aceptas que:

• Fuiste tú quien decidió instalar y ejecutar software que interactúa con tu dispositivo y con las apps que hay en él, y asumes toda la responsabilidad por esa decisión y por todo lo que se derive de ella.
• Eres el único responsable de determinar si tu uso del Servicio cumple los términos de servicio, políticas, contratos de contratista independiente, normas de comunidad y cualquier otro requisito de cada plataforma, marketplace o empresa con la que trabajes. Nosotros no interpretamos esos documentos por ti y no afirmamos que el uso del Servicio los cumpla.
• Te has asegurado de que usar el Servicio es lícito donde estás, y sigues siendo responsable de cumplir toda la legislación aplicable, incluidas las normas de tráfico, de distracciones al volante, laborales, fiscales y de protección de datos.
• Eres responsable de manejar tu dispositivo con seguridad. Nunca interactúes con la app, con tu teléfono ni con ninguna oferta mientras conduces. Debes cumplir todas las leyes sobre el uso de dispositivos móviles en un vehículo.
• Eres responsable de la configuración que elijas, incluidos filtros, umbrales y modos, y de cada oferta que se acepte, se descarte o se pierda como consecuencia.
• Eres responsable de cada pedido que aceptes, incluido completarlo conforme a los requisitos de la plataforma, y de cualquier consecuencia de aceptar un pedido que no pretendías aceptar.
• Eres responsable de la seguridad de tu dispositivo, tus cuentas, tus credenciales y tus datos de compra y activación.
• Aceptas que el Servicio puede dejar de funcionar, total o parcialmente, en cualquier momento, y que no has confiado en su funcionamiento continuo para asumir ningún compromiso con nadie.

6. Prueba gratuita

Cuando se ofrece, la prueba gratuita te permite evaluar la instalación, los permisos y el comportamiento de la app antes de pagar. El periodo de prueba es el indicado en el sitio en el momento de obtenerla y actualmente es de 24 horas de uso. La prueba se concede a nuestra discreción, puede limitarse a una por persona o dispositivo y puede modificarse, suspenderse o retirarse en cualquier momento.

7. Concesión de licencia

Sujeto a tu cumplimiento continuo de estos Términos, te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar y usar una copia de la app en un dispositivo de tu propiedad o bajo tu control, durante el periodo de acceso indicado al comprar y únicamente para tu propio uso.

Esto es una licencia, no una venta. No adquieres propiedad alguna sobre el software, el código fuente, los modelos, los algoritmos, los diseños, la documentación, las marcas ni ninguna otra propiedad intelectual. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados por nosotros y nuestros licenciantes.

8. Restricciones de la licencia

No debes, ni debes permitir o ayudar a que nadie más:

• Venda, revenda, alquile, arriende, preste, sublicencie, distribuya, publique o ponga de cualquier forma el Servicio o tu acceso a disposición de otra persona.
• Comparta, publique o transfiera tus datos de activación, clave de licencia, recibo o acceso a la cuenta.
• Copie, modifique, traduzca, adapte o cree obras derivadas del software, salvo en lo expresamente permitido por normas imperativas que no puedan excluirse por acuerdo.
• Realice ingeniería inversa, descompile, desensamble, desofusque, extraiga o intente de cualquier forma descubrir el código fuente, los algoritmos o la estructura interna del software, salvo en la medida limitada en que la ley aplicable lo permita expresamente pese a esta restricción.
• Elimine, oculte o altere avisos de copyright, marcas u otros avisos de propiedad.
• Eluda, desactive o interfiera con los controles de licencia, activación, vinculación de dispositivo, seguridad, limitación de tasa o integridad, ni lo intente.
• Cree, distribuya o promocione una versión modificada, reempaquetada, pirateada o no oficial de la app, ni distribuya archivos APK obtenidos de fuentes distintas a nuestros canales oficiales.
• Declare, insinúe o permita la impresión de que LumosWS está afiliado, respaldado o actúa en nombre de alguna plataforma de entregas u otra empresa.
• Use el Servicio para infringir la ley o los derechos de terceros, para acosar o defraudar, o para acceder sin autorización a cualquier sistema, cuenta, red o dato.
• Use el Servicio para crear, entrenar o comparar un producto competidor, ni para extraer datos con ese fin.
• Introduzca software malicioso, ni use el Servicio de forma que pueda dañar, inhabilitar, sobrecargar o perjudicar nuestra infraestructura o la de terceros.

9. Permisos y acceso al dispositivo

La app requiere los permisos de Android descritos durante la configuración para ofrecer sus funciones, incluidos los de Notificaciones y Accesibilidad. Esos permisos los concedes tú, de forma deliberada, después de que Android te haya advertido qué permiten. Se usan solo para los fines descritos en la app y en nuestra Política de Privacidad, y puedes revisarlos o revocarlos en cualquier momento en los ajustes de Android.

Revocar los permisos hará que las funciones correspondientes dejen de operar. Hacerlo no da derecho a reembolso fuera de la Política de reembolso.

Eres responsable de tu dispositivo, de su versión de sistema operativo, de su estado de seguridad y de su configuración. El Servicio está diseñado para dispositivos Android estándar y sin modificar. No damos soporte ni asumimos responsabilidad alguna por el comportamiento en entornos rooteados, emulados, virtualizados, clonados o modificados de otra forma.

10. Pago, planes e impuestos

El acceso de pago es una licencia de software de duración fija. Los planes son compras únicas, no suscripciones. No se renuevan automáticamente y no guardamos tu tarjeta para volver a cobrarte.

Las compras se gestionan a través de nuestro bot oficial de Telegram. El precio y el periodo de acceso se muestran antes de que confirmes, y el acceso se emite solo después de confirmarse el pago. Este sitio no recoge datos de tarjeta y no tiene ningún formulario de pago propio.

Si un pago se revierte, se reclama o no se liquida, podemos suspender o cancelar el acceso correspondiente de inmediato.

Los precios se indican en dólares estadounidenses salvo indicación en contrario y no incluyen impuestos, aranceles o tasas que puedan aplicarte. Eres responsable de esos importes y de las comisiones de cambio de divisa o bancarias que cobre tu proveedor de pago.

Podemos cambiar precios, planes o funciones en cualquier momento. Un cambio de precio no afecta a un periodo de acceso ya comprado.

11. Activación y dispositivos

El acceso puede vincularse a una instalación o dispositivo para evitar el uso compartido no autorizado. Conserva el recibo de compra y los datos de activación hasta confirmar que el acceso funciona. Contacta con soporte antes de reinstalar, cambiar de teléfono o de dispositivo, y nunca compartas la información de activación con nadie.

Podemos limitar el número de activaciones o transferencias, y podemos denegar una transferencia si sospechamos razonablemente que hay uso compartido, reventa o abuso.

12. Actualizaciones, cambios y disponibilidad

Podemos publicar actualizaciones de compatibilidad, estabilidad, seguridad o funciones, y podemos añadir, cambiar o eliminar funciones en cualquier momento. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para que el Servicio siga funcionando.

Las pantallas, los diseños y los flujos de las plataformas de entregas, así como el comportamiento de Android, pueden cambiar en cualquier momento sin avisarnos. Por eso una función puede degradarse, dejar de funcionar temporalmente o requerir una actualización. Esto es una característica inherente del Servicio, no un defecto, y por sí solo no da derecho a reembolso fuera de la Política de reembolso.

El Servicio también puede no estar disponible durante mantenimientos, actualizaciones o sucesos fuera de nuestro control razonable. No garantizamos ningún nivel de disponibilidad ni de tiempo de respuesta.

13. Servicios de terceros

El Servicio depende de terceros, entre ellos Google y Android, Telegram, cualquier proveedor de pago usado en una compra, y proveedores de alojamiento y red. Tu uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas de privacidad, y no somos responsables de sus actos, omisiones, disponibilidad, precios o decisiones.

Los enlaces de nuestro sitio a sitios de terceros se ofrecen por comodidad. No los respaldamos y no somos responsables de su contenido, productos o prácticas.

14. Sin garantía de resultados ni de ingresos

LumosWS no puede crear pedidos, alterar la asignación, influir en cómo una plataforma te clasifica o te asigna rutas, garantizar la disponibilidad de ofertas, garantizar que una oferta concreta se acepte, ni garantizar protección frente a ninguna acción de una plataforma.

No hacemos ninguna declaración, garantía ni promesa sobre ingresos, tasa de aceptación, volumen de ofertas, tiempo ahorrado ni ningún otro resultado. Cualquier cifra, ejemplo, captura de pantalla, testimonio o estadística mostrada en el Servicio es meramente ilustrativa, refleja circunstancias individuales y no es una promesa de tus resultados. Los resultados dependen de factores fuera de nuestro control, incluidos el mercado, tu zona y tus horarios, tu dispositivo y tu red, tus ajustes, el comportamiento de la plataforma y tus propias decisiones.

15. Comentarios y sugerencias

Si nos envías sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio, nos concedes una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlos sin restricción y sin obligación alguna hacia ti. No nos envíes información que consideres confidencial.

16. Exención de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS SUS FALLOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO.

RECHAZAMOS EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, GOCE PACÍFICO, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO LAS DERIVADAS DE LA PRÁCTICA COMERCIAL O DEL USO.

NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO, LIBRE DE ERRORES O DE COMPONENTES DAÑINOS, QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN, QUE SEA COMPATIBLE CON UN DISPOSITIVO O VERSIÓN DE ANDROID CONCRETOS, NI QUE CUMPLA TUS REQUISITOS O PRODUZCA UN RESULTADO DETERMINADO. NINGÚN CONSEJO NI INFORMACIÓN, ORAL O ESCRITA, CREA GARANTÍA ALGUNA NO EXPRESADA AQUÍ.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertas garantías. En ellas, las exclusiones anteriores se aplican en la máxima medida permitida por la ley, y nada en estos Términos limita los derechos del consumidor que no puedan excluirse legalmente.

17. Límite de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, DE PEDIDOS, DE OPORTUNIDAD, DE FONDO DE COMERCIO, DE DATOS O DE INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, DERIVADOS DEL SERVICIO O RELACIONADOS CON ÉL, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA, E INCLUSO SI SE NOS HUBIERA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NO SOMOS RESPONSABLES DE: ninguna decisión, acción, restricción, suspensión, desactivación, retención de pagos o cierre por parte de una plataforma de entregas u otro tercero; ninguna oferta aceptada, descartada o perdida; ningún pedido que no hayas podido completar; ningún fallo del dispositivo, del sistema operativo, de la red o de un servicio de terceros; ningún acceso no autorizado a tu dispositivo o cuentas; ni ningún uso del Servicio que no siga estos Términos.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DEL SERVICIO O RELACIONADAS CON ÉL NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE (A) LA CANTIDAD TOTAL QUE NOS HAYAS PAGADO EFECTIVAMENTE POR EL SERVICIO EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINE LA RECLAMACIÓN, O (B) VEINTE DÓLARES ESTADOUNIDENSES (20 USD).

Estos límites se aplican incluso si un remedio limitado falla en su propósito esencial, y reflejan una asignación de riesgo acordada que es base fundamental del acuerdo entre nosotros. Algunas jurisdicciones no permiten ciertos límites; en ellas nuestra responsabilidad se limita en la máxima medida permitida por la ley. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por dolo, por declaraciones fraudulentas, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

18. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a LumosWS y a su operador, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, acción, procedimiento, pérdida, responsabilidad, daño, sanción, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado de: tu uso o uso indebido del Servicio; tu incumplimiento de estos Términos; tu infracción de cualquier ley o de derechos de terceros; tu incumplimiento de cualquier acuerdo entre tú y una plataforma de entregas u otra empresa; o cualquier contenido, configuración o instrucción que aportes.

19. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento desinstalando la app y revocando sus permisos.

Podemos suspender o cancelar tu acceso de inmediato y sin aviso si creemos razonablemente que has incumplido estos Términos, compartido o revendido el acceso, intentado eludir los controles de licencia o seguridad, iniciado una reclamación de cargo, usado el Servicio de forma ilícita, o creado riesgo o exposición legal para nosotros o para otros usuarios. También podemos discontinuar el Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento.

Al terminar, la licencia concedida finaliza de inmediato y debes dejar de usar y eliminar la app. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir sobrevivirán, incluidas las secciones 4, 5, 8, 14 a 18 y 21 a 22.

Si cancelamos tu acceso por conveniencia y no por incumplimiento tuyo, reembolsaremos la parte no usada del periodo de acceso pagado de forma proporcional. La terminación por incumplimiento no conlleva reembolso.

20. Reembolsos y soporte

Los supuestos de reembolso y el procedimiento están en la Política de reembolso, que forma parte de estos Términos. Para ayuda con la licencia, la activación o la instalación, escribe a lumos@getlumos.app. Contáctanos antes de abrir una disputa de pago para que podamos resolverlo.

21. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y cualquier disputa derivada de ellos o del Servicio se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que está establecido el operador de LumosWS, sin atender a sus normas de conflicto de leyes y sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país en el que resides habitualmente.

Primero, resolución amistosa. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, aceptas contactarnos en lumos@getlumos.app con una descripción de la disputa y concedernos al menos treinta (30) días para resolverla de buena fe.

Solo reclamaciones individuales. En la máxima medida permitida por la ley, tú y nosotros acordamos que cualquier disputa se presentará únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de una demanda colectiva, consolidada o representativa. Si esta renuncia se considera inejecutable para una reclamación concreta, esa reclamación se separará y se verá en los tribunales, y el resto de esta sección seguirá aplicándose.

Nada en esta sección impide a ninguna de las partes presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía competente, ni solicitar medidas cautelares para proteger la propiedad intelectual o detener el uso no autorizado del Servicio.

22. Disposiciones generales

• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de reembolso, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y sustituyen cualquier entendimiento previo sobre la misma materia.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inejecutable, se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y el resto seguirá plenamente vigente.
• Ausencia de renuncia. No exigir o demorar la exigencia de una disposición no supone renuncia a ella.
• Cesión. No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tu licencia sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
• Fuerza mayor. Ninguna parte responde por incumplimientos o retrasos causados por hechos fuera de su control razonable.
• Sin relación de agencia. Estos Términos no crean sociedad, empresa conjunta, relación laboral ni de agencia entre tú y nosotros.
• Idioma. Estos Términos se publican en inglés, español y ruso. Las traducciones se ofrecen por comodidad, y la versión en inglés prevalece si hay alguna diferencia de significado.
• Notificaciones. Podemos notificarte publicando en este sitio o escribiéndote en el chat de Telegram donde compraste.

23. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambie el producto, el flujo de pago o los requisitos legales. La fecha de "Última actualización" arriba refleja siempre la versión vigente. Cuando un cambio sea sustancial, haremos esfuerzos razonables por destacarlo en este sitio.

Seguir usando el Servicio después de que una actualización entre en vigor significa que aceptas los Términos actualizados. Si no los aceptas, deja de usar el Servicio y contáctanos sobre el periodo de acceso restante.

24. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a lumos@getlumos.app.